Transporto ir logistiniai procesai daugelyje pasaulio šalių turi didelę reikšmę jų ekonomikai. Pastaruoju metu ypač išaugo krovinių gabenimo keliais paklausa. Rinka vystosi, kas veda prie jos struktūros pokyčių, atsiranda nauji darbo standartai, skirti kiekvienam iš pristatymo etapų dalyvių.
Kaip kompanijoms padidinti savo konkurencingumą šiame rinkos segmente? Reikia mažinti savo produktų savikainą. Tam pasiekti, reikalingas inovacijų pritaikymas. Pačiu aktualiausiu sprendimu tapo IT sprendimų panaudojimas, sprendžiant įvairias užduotis transporto ir logistiniuose procesuose.
Logistikos ir transporto sąnaudos dažnai sudaro didžiąją dalį įmonių išlaidų. Tinkamai sudėliojus šiuos procesus, verslas gal padidinti savo pelną.
Štai pavyzdys: įmonė 2 % laiko sugaišo drabužių pagaminimui, 5 % produkcijos transportavimui ir paruošiamiems bei užbaigiamiems darbams – 8 %. Visą kitą laika prekės ir medžiagos guli sandėlyje, t. y. 85 % viso laiko. Šiuolaikiniai logistikos metodai leidžia sumažinti atsargų kiekį 30-50 %, tuo pačiu metu produkcijos judėjimas išauga 24-45 %. Tarptautinės kompanijos jau seniai naudojasi debesyse esančiais logistiniais sprendimais. Jie tapo pagrindiniu reikalavimu, dirbant su vežėjais.
Kas yra skaitmenizavimas?
Visa logistika – tai daugybė, vienu metu veikiančių procesų: tiekėjų, krovinių, transporto, vairuotojų paieška, teisės aktų ir reglamentų laikymosi kontrolė (ECTP, E-toll ir pan.), optimalių maršrutų, sustojimų, degalų papildymų sudarymas, krovinių judėjimo ir jų saugojimo sąlygų planavimas, konkurentų pasiūlymų analizė, išlaidų apskaičiavimas ir optimizavimas, didžiojo dokumentų srauto valdymas, kuriam reikalingas lankstumas ir savalaikis svarbių sprendimų priėmimas, turintis įtakos tolimesniems įmonės sandoriams ir jų pelningumui. Vis dalyviai labai artimai bendradarbiauja: tiekėjai, kroviniai, transportas, vairuotojai, teisininkai ir t.t. Be CRM sistemos 4logist, viską tenka daryti rankiniu būdu – ruošiate dokumentus, pastoviai kreipiatės į vadovą dėl parašo. Daugelis kompanijų šiuo metu automatizavo tokius procesus ir klientų užklausas apdoroja gerokai greičiau. Tai neleidžia konkurentams pervilioti klientus.
Įdiegus būtiną programinę įrangą – debesyje esančią CRM sistemą 4logist, asmeninę kliento paskyrą, pokalbių programėlę (chat‘ą), tarp visų proceso dalyvių sukuriama greito bendravimo terpė. Pas jus iš karto atsiranda naujos galimybės, tokios kaip:
– Automatinis kiekvieno sandorio pelningumas;
– Kelių mygtukų paspaudimu atliekamas automatizuotas visų reikalingų dokumentų kūrimas;
– Bendra sistema, skirta visai specialistų komandai, kurioje yra viskas ko reikia bendravimui ir apsikeitimui duomenimis;
– Asmeninė Kliento paskyra (kabinetas), kur jis gali peržiūrėti visas reikalingas ataskaitas, dokumentus, atlikti pakartotinius užsakymus, netrukdant jūsų specialistų (o tai sutaupo ganėtinai nemažai laiko ir neigiamai neveikia darbuotojų moralinės būklės);
– Integracija su IP telefonija, kas leidžia įrašyti visus pokalbius su klientu ir laikyti juos sandorio istorijoje, tolimesnei analizei ir ginčytinų situacijų sprendimui;
– Integravimo su buhalterijos programomis, tokiomis kaip 1C galimybė. Tai leidžia buhalteriams ir vadybininkams sutaupyti daug laiko, sumažinant pasikartojančias rutinines užduotis, kurios neneša tikslinės naudos;
– Jūs galėsite integruotis su eile transporto biržų (Lardi,Ati.su, Cargo.lt), kurios leis jums rasti atitinkamus vežėjus vos keliais paspaudimais;
– Įdiegtas užduočių formavimo ir kontrolės modulis „Task manager“, skirtas komercijos skyriaus ekspeditoriams ir logistams;
– Integracija su sandėlio valdymo programa;
– Paruoštą naudoti mobiliąją programėlę, kuri suteikia galimybę perduoti informaciją iš 4logist į vairuotojų išmaniuosius įrenginius. Vairuotojai gali skenuoti brūkšninius kodus, keisti užsakymo būklę, patvirtinti pakrovimą ir iškrovimą, prisegti dokumentus, rašyti komentarus prie užsakymų, kurie momentaliai yra atvaizduojami vadybininkų sistemoje.
Tokiu būdu, visus darbų vykdymo etapus jus galite stebėti išmaniuosiuose telefonuose, stacionariuose ir nešiojamuose kompiuteriuose praktiškai pastoviai 24/7 iš bet kurios pasaulio vietos. Jei yra poreikis atlikti kokius nors pokyčius, tai juos galima atlikti čia ir dabar. Naudojantis CRM sistema 4logist jus gaunate galimybę komunikuoti su komanda ir kontroliuoti esminius rodiklius. Visiems veiksmams atlikti jums reikalingas tik interneto ryšys.
Kam pirmiausiai yra reikalingas skaitmeninimas naudojant CRM sistemą 4logist
Naudojant savo veikloje debesijos sprendimus 4logist, jus gaunate didžiulę pagalba automatizuojant ir optimizuojant darbinius procesus, susijusius su ekspedijavimu, optimalios logistikos sukūrimu, stebint KPI rodiklius realiu laiku. Šiai dienai 4logist – tai nepakeičiamas programinis sprendimas ekspeditoriams ir logistinių kompanijų operatoriams.
Logistikos skaitmeninimas nebėra svajonė, o absoliuti realybė. Tai nedidelio biudžeto projektas, ir visiškai įperkamas produktas tiek vidutiniam, tiek ir mažajam verslui. Investicijos į 4logist pradeda atsipirkti nuo pirmos diegimo dienos. Transporto ir logistikos procesų skaitmeninimas šiai dienai nebėra fantastinio filmo siužetas. Daugeliui įvairaus dydžio kompanijų tai jau seniai yra realybė.
Debesijos technologijomis paremtos CRM sistemos tapo dabarties būtinybe, o ne prabanga. Jauni specialistai susipažįsta su tokiais įrankiais besimokant, o senosios mokyklos atstovai – keliant kvalifikaciją.
Panašių technologijų diegimas ekspedijavimo ir krovinių gabenimo verslams padeda didinti pardavimus ir gerina klientų patirtį, bei mažina krūvius specialistams. Pavyzdžiui, klientai visą būtiną informaciją gali gauti iš savo asmeninės paskyros. Specialistai šį laiką gali skirti gerokai svarbesniems darbams.
Nuo ko reikėtų pradėti skaitmeninės logistikos diegimą kompanijoje?
Pirmiausia svarbu suprasti verslo tikslus ir lūkesčiai siejami su naujovėmis. Kiek pinigų pavyks įmonei sutaupyti pirminiame etape ir kokio naujos galimybės atsiras pirmais naujovių mėnesiais? Išanalizuokite verslo procesus, įvertinkite šiuo metu naudojamus sprendimo būdus. Gautų duomenų dėka sumodeliuokite naujus procesus ir patikrinkite juos praktikoje demo režimu.
Įdiegti sistemą savo įmonėje labai paprasta. Po 5 žingsniu, jus komfortiškai galėsite naudotis CRM sistema:
1. Palikite užklausą mūsų svetainėje;
2. Mūsų specialistai su jumis susisieks, atsakys į visus klausimus ir praves prezentaciją;
3. Prieš pasirašant sutartį, galėsite 14 dienų testuoti mūsų sistemą;
4. Kolektyvo mokymai;
5. Palaikymas.
Greitesniam startui, kompanija 4logist siūlo atlikti transporto ir logistinių procesų auditą, išryškinant augimo taškus ir padedant įdiegti sistemą į jau egzistuojančius procesus.
Ką suteikia transporto ir logistinių procesų skaitmeninimas
CRM sistemos įsisavinimas suteiks visiems dalyviams pranašumus darbuose:
1. Ženkliai sumažina dokumentų pildymo ir ruošimo laiką;
2. Lengvai optimizuoja bendravimą ir klausimų, susijusiu su krovinio pristatymu, sprendimą;
3. Vidinių verslo procesų optimizavimo dėka, mažina sandorių savikainas ir didina įmonės pelną;
4. Dėl 99 % eliminuojama žmogiškojo faktoriaus galimybė suklysti, ženkliai sumažėja gaminių sugadinimo atvejai;
5. 4logist papildomos transporto biržų integracijos leidžia operatyviai reaguoti į potencialių klientų užklausas;
6. 4logist naudojimas padeda efektyviau dirbti su transportu (tiek nuosavu, tiek samdomu). Kiekvieno užsakymo sąnaudų kaštai yra apskaičiuojami automatiškai vos per kelias sekundes;
7. Žmonių darbas taps gerokai saugesnis ir efektyvesnis;
8. Efektyviau vyksta darbas su krovinių gabenimu oru, geležinkeliu ir jūra;
9. Efektyviau organizuojamas darbas su daliniais ir multimodaliniais kroviniais;
10. Dėl kelis kartus padidėjusio darbuotojų efektyvumo, gaunamas maksimalus pelnas iš kiekvieno sandorio;
11. Pagal nutylėjimą mažėjančios organizacinės ir biuro išlaidos;
12. Kleis kartus pagreitėja gaunamų užklausų apdorojimo laikas ir gerėja komunikacija su klientais;
13. Padeda aplenkti konkurentus ir gauti patrauklesnes sutartis su mokiais klientais;
14. Sustiprina darbuotojų lojalumą vadovybei, dėl diegiamų naujovių ir rodomo noro suteikti daugiau komforto atliekant kasdienes užduotis.
15. 4logist sistemos įrankiai bendrai padeda iškeli į visai kitą lygį įmonės valdymą ir verslo procesų efektyvumą, suteikia veiksmingą ir aiškią suprantamą esminių KPI rodiklių kontrolę.
Poreikis skaitmeninti transporto ir logistinius procesus leidžia sukurti visai naujus darbo standartus visiems krovinių pervežimo rinkos dalyviams. 2022 metais IT sprendimai tampa neatsiejama esminių verslo procesų kūrimo dalimi, kas suteikia paprastumo valdymui ir greitį visomis kryptimis, o taip pat užtikrina sandorių rentabilumo apskaičiavimo procedūrų ir užduočių vykdymo kontrolės skaidrumą ir valdymą.
Todėl, įvertinus aukščiau išvardintus veiksnius ir mūsų kompanijos specialistų pastebėjimus, galime lengvai prognozuoti kad ir 2022 metais vis daugiau pervežimų keliais, oru, geležinkeliais ir jūra dalyvių pereis prie naujo skaitmeninio formato. Ir akivaizdu, kad tas, kuris padarys tai pirmas, įgaus naujų jėgų ir pranašesnę poziciją rinkoje.