Підтримка
Знайдіть відповіді на поширені запитання, отримуйте покрокові вказівки та зв'яжіться з нашою службою підтримки, коли вам потрібна допомога.
Задайте нам своє запитання
Всі допоміжні роботи ведуться через систему продажу квитків. Незалежно від каналу, який ви використовуєте, щоб надіслати нам своє запитання, воно буде перетворено на завдання та увійде у спільне середовище, де будь-який член команди може швидко взяти участь у його вирішенні.
Якщо вам потрібна швидка допомога, будь ласка, зв'яжіться з нами електронною поштою за адресою
help@4logist.com.avif)
Досліджуйте інформацію самостійно
4logist Вікі
Пошук за ключовими словами направить вас до відповідної статті з докладними описами та скріншотами програми.
Ютуб
Для любителів відео ми створили посібники для всіх розділів програми та конкретних функцій.
Поради
Сама програма містить корисні поради. Більшість полів супроводжуються значком знака питання.
Персоналізований підхід
У складних питаннях ми переходимо до нашої другої лінії підтримки, забезпечуючи швидке та ефективне вирішення будь-яких проблем.
Безпека даних
Вся інформація про базу даних клієнтів доступна тільки з письмової згоди. Доступ співробітників реєструється і обмежується лише переглядом.
NDA
Всі співробітники підписують NDA для забезпечення конфіденційності даних клієнта.
Контроль доступу
Можливість перевірки відображення даних з точки зору різних співробітників для підтвердження прав доступу.
Запити на зміну даних
Видалення даних суворо регулюється, а запити на видалення або редагування обробляються з урахуванням безпеки.
Підтримка та вирішення проблем
Наша служба підтримки готова надати вам персоналізовану допомогу якомога швидше.
Важливі настройки
Такі налаштування, як зміна пароля, деактивація/додавання користувача та редагування прав доступу проводяться із залученням клієнта або фахівців.
Шаблони відповідей
Наші клієнти отримують чіткі та стислі інструкції, а також детальні пояснення, як ефективно реагувати на запити доступу.
У вас є якісь додаткові запитання?
Зв'яжіться з нами способом, який вам найбільше підходить
Робочий час
З понеділка по п'ятницю: з 9:00 до 18:00
Хочете досягти подібних результатів?
Менеджери логістики, експедитори та перевізники - автоматизують робочі процеси, скорочують рутину до 99% та збільшують прибуток до 38% за допомогою 4logist.
Почніть з 7-денної безкоштовної пробної версії без зобов'язань.
Почніть з 7-денної безкоштовної пробної версії без зобов'язань.
