Wsparcie
Integracje umożliwiają płynną synchronizację z innymi usługami, usprawniają procesy i oszczędzają Twój czas.
Zadaj nam pytanie
Cała obsługa wsparcia odbywa się za pośrednictwem systemu ticketowego. Niezależnie od kanału, którym prześlesz pytanie, zostanie ono przekształcone w zadanie i trafi do wspólnego środowiska, gdzie każdy członek zespołu może szybko zaangażować się w jego rozwiązanie.
Jeśli potrzebujesz szybkiej pomocy, napisz na adres:
help@4logist.com
Skontaktuj się z namihelp@4logist.com
.avif)
Odkrywaj informacje samodzielnie
Wiki 4logist
Wyszukiwarka słów kluczowych przekieruje Cię do odpowiedniego artykułu z dokładnym opisem i zrzutami ekranu z programu.
Youtube
Dla fanów wideo przygotowaliśmy przewodniki po wszystkich sekcjach programu i konkretnych funkcjach.
Wskazówki
W samym programie znajdziesz przydatne podpowiedzi — większość pól jest opatrzona ikoną znaku zapytania.
Indywidualne podejście
W przypadku bardziej złożonych problemów kierujemy je do drugiej linii wsparcia, zapewniając szybką i skuteczną pomoc.
Bezpieczeństwo danych
Wszystkie informacje z bazy danych klientów są dostępne wyłącznie za pisemną zgodą. Dostęp pracowników jest logowany i ograniczony wyłącznie do odczytu.
NDA
Wszyscy pracownicy podpisują umowę o zachowaniu poufności (NDA), aby zapewnić pełną ochronę danych klientów.
Kontrola dostępu
Możliwość weryfikacji widoku danych z perspektywy różnych pracowników w celu potwierdzenia uprawnień dostępu.
Żądania edycji danych
Usuwanie danych podlega ścisłym zasadom. Żądania usunięcia lub edycji są przetwarzane z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa.
Wsparcie i rozwiązywanie problemów
Zespół wsparcia jest gotowy udzielić Ci indywidualnej pomocy tak szybko, jak to możliwe.
Ważne ustawienia
Takie ustawienia jak zmiana hasła, dezaktywacja/dodanie użytkowników oraz edycja uprawnień są przeprowadzane z udziałem klienta lub specjalistów.
Szablony odpowiedzi
Nasi klienci otrzymują jasne instrukcje i szczegółowe wyjaśnienia, jak skutecznie reagować na prośby o dostęp.
Masz dodatkowe pytania?
Skontaktuj się z nami w najwygodniejszy dla Ciebie sposób:
Godziny pracy
Poniedziałek–Piątek: 9:00 – 18:00
Gotowy na lepsze wyniki?
Menedżerowie logistyki, spedytorzy i przewoźnicy — automatyzujcie procesy, ograniczcie rutynę nawet o 99% i zwiększcie zyski nawet o 38% z 4logist.
Zacznij od 7-dniowego bezpłatnego okresu próbnego — bez zobowiązań.
Zacznij od 7-dniowego bezpłatnego okresu próbnego — bez zobowiązań.
