Система 4logist имеет API для обмена данными. Это значит, что у системы 4logist есть техническая возможность связи с другими системами и программами, такими как 1С бухгалтерия, IP телефония, WhatsApp, биржи грузоперевозок и т.д. IP телефония — это технология, позволяющая совершать звонки, используя интернет, вместо традиционного городского телефона или сотовой связи.
Какие преимущества у данного способа связи
- Сравнительно низкая цена. Вы можете экономить на междугородних и международных звонках
- Возможность подключать несколько человек к звонку — конференц-связь
- Переадресация звонков
- Короткие внутренние номера для сотрудников
- Доступ к записям звонков
- Мониторинг статистики по входящим и исходящим звонкам
- Высокое качество связи
- Техническая возможность интеграции с различными программами и сервисами
На примере UIS расскажем, как работает интеграция 4logist c IP телефонией.
В карточке клиента рядом с каждым номером телефона появляется значок телефона. Вы сможете позвонить клиенту прямо из системы, просто кликнув на этот телефон.
После звонка открывается окно, в котором вы можете оставить комментарий.
К комментарию автоматически добавляется ссылка на запись звонка — вы можете в любой момент прослушать его.
Вы можете скачать запись звонка на компьютер.
На данный момент интеграция работает только с исходящими звонками.
