В наше время практически любое профессиональное взаимодействие реализуется в цифровом формате. Весомые плюсы формата: быстродействие, возможность восстановления утерянных файлов, настройка под себя, разнообразие программ для ведения цифрового документооборота. При этом удобство сочетается с высокой интеграцией таких систем. Эти факторы также актуальны при электронном обмене данными в логистике.
Наша приоритетная цель - сделать логистические операции максимально эффективными, надежными, безопасными для компаний-клиентов. Наш продукт 4logist предназначен для улучшения показателей логистических процессов.
Алгоритм доставки товара клиенту после получения заказа компанией
- Логист формирует логистическую цепочку с участием подрядчиков или без них.
- Заказывает у транспортных компаний (далее - перевозчиков) соответствующий транспорт (по телефону, почте).
- Получает согласие на выполнение рейса, информацию о водителе и машине от перевозчика.
- Если на маршруте произошли накладки (например, водитель опоздал на склад отгрузки товара), логист оперативно связывается с клиентом, чтобы перенести доставку.
- Получает подтверждение доставки от перевозчика.
- Составляет отчет по выполненной перевозке.
Все эти шаги можно выполнить, не прибегая к специализированному программному обеспечению, если у компании мало логистических цепочек. Более крупным компаниям, стремящимся к росту, нужно эффективное программное обеспечение для электронного обмена данными в логистике. Система 4logist поможет уменьшить расходы на содержание большого штата специалистов.
Распространенные проблемы
На любом шаге алгоритма могут проявиться проблемы. Это и опоздания со стороны водителей, и недобросовестность перевозчиков. При выполнении простых, но рутинных операций часто срабатывает человеческий фактор. Логисты отвлекаются, проявляют невнимательность, а это ведет к ошибкам в маршрутных цепочках, их удорожанию, репутационным рискам. Такие проблемы кратно увеличиваются, если компания имеет широкую сеть клиентуры, нескольких транспортных подрядчиков, разветвленные маршруты перевозок, а значит, и немаленький штат логистов. Каждый из них может допустить просчет.
Серьезным источником проблем является непрозрачность логистических операций, если их проводят в разных базах. Например, разные шаги алгоритма доставки осуществляются в Excel, почте, системе перевозчика - кто как привык. Из-за этого при возникновении нестандартной ситуации нелегко разобраться, в чем причина, на чьей стороне проблема, кто должен исправлять.
Непрозрачность операций, отсутствие единой системы для всех членов логистических цепочек организации замедляет работу и вызывает недовольство конечных клиентов. Чтобы избежать этого и сократить издержки, мы предлагаем систему электронного обмена данными в логистике - 4logist. Наше ПО поможет автоматизировать рутинные процессы так, как нужно именно вам.
Важно: в цифровом формате также нужно взаимодействовать с водителями на рейсах. Для этого применяются трекинговые программы. Так конечные клиенты будут получать своевременные оповещения о возникших на маршруте проблемах и знать, где находится машина.
Плюсы электронного обмена данными в логистике
- Цифровой формат. Информацию по любой цепочке можно узнать в пару кликов мышкой.
- Обособленность доставки: нет привязки к конкретному логисту, так как вся информация собрана в одном месте.
- Сокращение издержек вследствие автоматизации рутинных процессов.\
- Эффективный поиск и анализ ошибок.
- Сведение риска ошибок к минимуму.
- Единый источник информации о каждом рейсе своевременно появляется у всех участников процесса доставки, в том числе у складов.
Итоги
Большинство организаций применяет специализированное программное обеспечение для автоматизации рутинных операций. Трендом является полный переход на электронный обмен данными в логистике как внутри самой организации, так и во взаимодействии с внешними участниками: подрядчиками и перевозчиками. У нас есть простое и эффективное решение для электронного обмена данными в логистике - система 4logist.
