Транспортно-логистические процессы во многих странах мира имеют огромное значение для экономики страны. В последнее время автомобильные грузоперевозки становятся востребованными. Рынок развивается, что ведет к изменению внутри его структуры, создаются новые стандарты работы для всех участников каждого из этапов поставки.
Как же компаниям повысить свою конкурентоспособность в данном сегменте рынка? Надо снизить себестоимость своей продукции. А для этого необходимо использовать инновации. Самым актуальным решением для достижения этих целей и стала автоматизация транспортно-логистических процессов при помощи IT решений для логистики под разные задачи.
Транспорт и логистика — это одна из наиболее основных статей расходов многих компаний. При правильном построении данных процессов компания сможет увеличить свой доход.
Приведем пример: компания 2% времени потратила на производство одежды, на транспортировку продукции 5%, на подготовительно-заключительный этап 8%. Все остальное время изделия и материалы лежат на складе, т.е. 85% всего суммарного времени. Современные методы логистики позволяют снизить уровень запасов на 30-50%. При этом продукция движется быстрее на 24-45%.
Международные логистические компании давно применяют в работе облачные логистические сервисы. Это стало основным требованием в работе с перевозчиками.
Что такое оцифровка?
Вся логистики — это множество одновременно запущенных процессов: поиск поставщиков, грузов, транспорта, водителей, контроль законодательных требований и соблюдение необходимых регламентов типа ЕСТР, E-toll и тд, построение оптимальных маршрутов, стоянок, заправок, планирование движения грузов и их условий хранения, анализ конкурентных предложений, расчет и оптимизация издержек, колоссальный документооборот, среди которого важна гибкость и своевременное принятие важных решений, которые в дальнейшем будут влиять на рентабельность каждой сделки и прибыли компании. Все участники очень тесно взаимодействуют друг с другом: поставщики, грузы, транспорт, водители, юристы и т.д. Без облачной CRM 4logist вы все делаете вручную — формируете документы, постоянно подходите к руководителю за подписью. Многие компании на данный момент все эти процессы автоматизировали и заявки клиентов обрабатывают гораздо быстрее. Поэтому конкуренты могут за это время переманить клиентов к себе.
При установке необходимого ПО — облачной CRM-системы 4logist, личного кабинета, чата (или “ленты” как многие называют), происходит моментальное общение между всеми участниками процесса. Вы сразу получаете новые возможности, а именно:
– автоматический просчет рентабельности каждой сделки;
– автоматизированное создание всех необходимых документов в несколько кликов;
– единая экосистема для всей команды специалистов, в которой есть все необходимое для общения и обмена данными;
– личный кабинет для Клиента, в котором он может просматривать всю необходимую отчетность, документы, делать повторные заказы без отвлечения от работы ваших специалистов (А это экономия приличного кол-ва времени и морального состояния сотрудников);
– интеграция с IP телефонией, которая помогает записывать каждый разговор с клиентом и сохранять его в истории к сделке для дальнейшего анализа и разрешения спорных моментов;
– интеграция с системами бухгалтерского учета типа 1С, Мое дело или иной встроенной системой на вашем предприятии — это позволяет бухгалтеру и менеджеру сэкономить много времени, исключая рутинные повторяющиеся задачи, которые не приносят целевой выгоды для компании;
– Вы получаете интеграцию с рядом трансопртных бирж Lardi, Ati.su, Cargo.lt. которые помогут вам находить соответствующих перевозчиков в пару кликов;
– Встроенный модуль постановки и контроля задач «Таск менеджер» для экспедиторов, логистов и коммерческого отдела;
– Интеграция со складской учетной программой,
– Готовое мобильное приложение для водителей, которое позволяет: передавать информацию из 4logist на смартфоны водителей. Водители в свою очередь могут сканировать штрихкоды, менять статус заказа, подтверждать загрузку/выгрузку, прикреплять документы, писать комментарии к заказу, которые мгновенно отображаются в системе у менеджера.
Таким образом, все этапы выполнения работ вы отслеживаете через смартфон или ПК/ноутбук практически постоянно, 24/7 из любой точки мира. Если необходимо сделать какие-то корректировки, то их можно сделать в режиме онлайн — здесь и сейчас. Используя облачную CRM-4logist, вы получаете возможность коммуникации с командой и контроля ключевых показателей. Для всех действий вам нужен только интернет.
Для чего в первую очередь нужна оцифровка с помощью CRM-системы 4logist
Использование в работе компании облачные сервисы 4logist, вы получаете огромную помощь в автоматизации и оптимизации ежедневных рабочих процессов связанных с экспедированием, построением оптимальной логистики, контролем KPI в онлайн режиме. На сегодняшний день 4logist — это незаменимое программное решение для экспедиторов, операторов, логистических компаний.
В первую очередь цифровизация логистики является не мечтой, а абсолютной реальностью. Это не высокобюджетный проект, а вполне доступный продукт как среднему, так и малому бизнесу. Вложения в 4logist окупаются с первого дня внедрения. Цифровизация транспортно-логистических процессов на сегодняшний день не является кадром из фантастического фильма. Она реальна и доступна как для среднего, так и для малого бизнеса. Функционал облачной системы окупает вложения с первого дня внедрения.
Облачная CRM-система является уже необходимостью и требованием нашего времени, чем роскошью. Молодые специалисты знакомятся с программой в процессе своего обучения сразу, а те, кто знаком со старой школой — при повышении квалификации.
В экспедировании и перевозках грузов внедрение подобных технологий увеличит продажи и повысит клиентский опыт, снизит нагрузку на специалистов. Например, клиенты всю необходимую информацию смогут получить из личного кабинета. Специалисты в свою очередь потратят это время на более важную работу.
С чего начать внедрение цифровой логистики в компании?
В первую очередь нужно понять цели бизнеса и ожидания от нововведений.Сколько денежных средств сэкономит компания на начальном этапе, какие новые возможности появятся у компании уже в первый месяц внедрения. Проанализируйте бизнес-процессы, оцените существующие на сегодняшний день подходы. При помощи полученных данных смоделируйте новые процессы и проверьте их на практике в демо режиме.
Внедрить систему в свою компанию очень просто — за 5 шагов вы комфортно сможете работать с CRM системой.
- Оставить заявку на сайте.
- Наши специалисты свяжутся с вами, ответят на все вопросы и проведут презентацию.
- Перед заключением договора, вы можете протестировать систему в течении 14 дней.
- Обучение коллектива.
- Поддержка.
Для более быстрого старта, компания 4logist предоставляет услугу по аудиту транспортно-экспедиционных процессов, выявляя точки роста и помогая ускорить этап внедрения системы в уже существующие процессы.
Что дает цифровизация транспортно-логистических процессов
Внедрение CRM-системы обеспечит всем участникам преимущества в работе:
- существенно сокращается время на оформление документов;
- легко оптимизируете общение и решение любых вопросов, касающихся доставки груза;
- сокращение себестоимости сделок и повышение прибыли компании за счет оптимизации внутренних бизнес-процессов;
- порча товара значительно сокращается за счет устранения человеческого фактора на 99%;
- встроенная автоматизация в 4logist дополнительных интеграций с транспортными биржами позволяет оперативно реагировать на заявки потенциальных конкурентов;
- использование 4logist поможет более эффективно работать с транспортом — как с собственным, так и наемным. Стоимость расходных материалов на каждый заказ рассчитывается автоматически буквально за секунды;
- труд людей будет в разы безопаснее и эффективнее;
- более эффективно работать с авиа, жд, авто и морскими перевозками;
- более эффективно работать с сборными грузами и мультимодальными перевозками;
- получить максимум прибыли с каждой сделки за счет кратному увеличению показателей эффективности сотрудников;
- по умолчанию поможет сократить организационные и офисные расходы;
- поможет в разы ускорить процесс обработки входящих заявок от клиентов и улучшить качество коммуникации с ними;
- поможет обойти конкурентов и получить более привлекательные контракты от платежеспособных клиентов;
- поможет усилить лояльность сотрудников к руководству за счет того, что внедряя современные технологии, руководство демонстрирует заботу, заинтересованность в комфорте рабочего процесса и росте своих сотрудников, не только требует, но и предоставляет эффективные инструменты для достижения плановых и желаемых показателей;
- инструменты 4logist в целом помогают вывести компанию на новый уровень менеджмента и эффективности бизнес-процессов, дают действенные и понятные рычаги контроля ключевых KPI.
Необходимость цифровизации транспортно-логистических процессов, задает абсолютно новые стандарты работы для всех участников рынка грузоперевозок.
В 2022 году IT решения становятся неотъемлемой частью в построении ключевых бизнес-процессов компании, что обеспечивает простоту управления и скорость во всех направлениях, а также делают процедуру расчета рентабельности сделки и контроль выполнения задач прозрачными и управляемыми. Поэтому исходя из наших наблюдений и всего вышесказанного, можно с легкостью прогнозировать что в 2022 году все больше участников рынка автомобильных, авиа, жд и морских грузовых перевозок, перейдут на новый цифровой формат материально-технического обеспечения. И очевидно что тот кто сделает это первее, тот и обретет новую силу и более выгодное положение на рынке.