Кейс компании ООО «Хелиант»

Опубликовано: 08.04.2021 | Нет комментариев

— Когда и почему вы решили работать с 4logist?

C 4logist мы познакомились в конце 2018 года. Основной задачей было автоматизировать определенные процессы в работе экспедиторов и бухгалтеров.

 

— Как вы работали до появления 4logist?

До 4logist мы пользовались программами, которые расположены на нашем сервере. Мы пользовались excel, программой “учет клиентов”, бухгалтерия пользовалась 1С. Все программы находились на серверах. Но в моменты отключения серверов наша работа всегда останавливалась и это было проблемой. Также не имея рядом с собой компьютера на котором вся информация, работать было невозможно. 4logist помог решить нам эту проблему. Сейчас у нас нет зависимости от стационарных продуктов, поскольку программа находится в облаке (в интернете). Также 4logist заменил нам все наши программы и мы работаем только в нем, что само по себе, очень удобно.

 

— Трудно ли было внедрить 4logist? Как помогала техподдержка?

Без нее мы бы не справились. Они оказывали нам полноценную помощь. У нашей компании нестандартные бизнес процессы, но с помощью качественного диалога с техподдержкой, мы нашли нужные решения и уже третий год активно пользуемся 4logist.

 

— Какие инструменты 4logist наиболее востребованы для вас?

Для нас востребованными инструментами являются “Запросы”, “Заказы”, “Счета”. Немаловажную пользу принесла интеграция с бухгалтерской программой 1С. Также, с помощью ваших инструментов, мы облегчили жизнь нашему юристу.

 

— Как система 4logist повлияла на вашу работу?

Сейчас только позитивно и никто не горит желанием вернуться к той работе, какая у нас была раньше.
На первоначальном этапе сотрудники естественно не все были довольны, потому что надо было менять свои привычки. Но постепенно, когда программа внедрялась и стала облегчать работу, настроение и отношение сотрудников менялось тоже. Сейчас никто уже и не может работать без 4logist, потому что с ним все быстро и эффективно. Плюс, когда в прошлом году работа перешла в удаленку и многие работали из дома, мы смогли также продолжить работу без остановок уже удаленно.

Спасибо 4logist за то, что дали нам возможность автоматизировать наши бизнес процессы и отдельное спасибо, что с вашей помощью мы реализовали блок для отдела продаж и теперь можем отслеживать всех “теплых” клиентов и анализировать их потребности в транспорте.