Мониторинг логистической системы
Опубликовано: 23.07.2021 / Категория: НовостиНовостиНовости

Мониторинг показателей работы логистической системы

Транспортно-логистические организации, занимающиеся грузоперевозками, нуждаются в грамотном управлении. Мониторинг логистической системы – незаменимое условие для полноценного развития бизнеса. Один из аспектов при анализе – контроль результатов управления. После него важно продумать и утвердить меры для улучшения положения, к которым относят количественные, качественные критерии, шкалы предпочтения. На успех влияют эффективность оценки и своевременность принятых решений. Пренебрегать мониторингом нельзя.

Циклы контроллинга

Контроль в логистике может осуществляться с применением специальных компьютерных программ или вручную. Последний вариант применяется до сих пор на многих фирмах. Ручной сбор данных надежен, не зависит от сбоев техники, но требует трудозатрат. Обученный персонал: менеджеры, аудиторы, консультанты анализируют, принимают меры для исправления ситуации. Ошибки при таком способе неизбежны.
В качестве примера приведем ситуацию, когда наличие запасов на складе находится на недостаточном уровне. Взвешенным решением менеджера будет увеличение объемов поставки, корректировка заказов. Если сделать это вовремя, получится избежать недостатка и дефицита на складе.

Различают три цикла контроля в автотранспортном менеджменте:

  1. Сбор информации по каждому из подразделений. Необходимо составить четкую картину результативности перевозок. Делается это поэтапно, составляя отчеты, соединяя конечный итог в общую диаграмму. 
  2. Сопоставление полученной информации с контрольными величинами. После подведения итогов возможны неожиданные результаты. Кажущиеся стандартными цифры в сравнении с другими периодами могут оказаться значительно ниже. 
  3. Определение способов, направленных на корректировку показателей. Цель — достигнуть плановых значений. Мероприятия утверждаются руководством на основании полученных итогов. После этого поэтапно вводятся изменения под четким, пристальным вниманием управленцев.

Виды средств контроллинга и их особенности

Отслеживание грузоперевозочной деятельности работает на сравнении сегодняшнего состояния с прошлыми данными, которые зафиксированы в отчетах, графиках и схемах. Каждый тип отклонения можно представить в относительной или абсолютной форме. При расчете расхождений следует определить величину потерь, чтобы исправить положение. 

Бизнес-системы контроллинга бывают трех типов. Какую выбрать, зависит от специфики логистического направления и особенностей компании. Цель – добиться контроля на всех этапах, вспомогательных и основных.

  1. Открытый мониторинг логистических операций, при котором оценка находится в зависимости от деятельности конкретного человека. Специальный сотрудник проводит сравнение значений с текущими, делает выводы и определяет меры. Такой вариант считается бюджетным, применять его стоит в случаях, когда использование других способов невозможно.
  2. Закрытый способ, при котором вместо человеческого труда применяется АСР (автоматизированная программа расчетов). Такой тип отслеживания затратный – ПО требуется купить, установить и настроить. Но софт оправдывает себя за несколько месяцев.
  3. Модифицированный, совмещающий действия человека и новые технологии. Менеджер самостоятельно вносит данные для проверки и может изменять ход работы программы. В итоге, исключается бездумный анализ, качество проведения исследования увеличивается.

KPI

При мониторинге показателей работы логистической системы применяются параметры эффективности, KPI. В зарубежной практике для определения активности автотранспортных фирм применяются процентные отношения к нормативам: объему продаж, количеству издержек, статьям бюджета. 

Стандартными KPI в менеджменте считаются:

  1. Степень удовлетворенности заказчиков сервисом. Сюда включается точность исполнения сроков перевозки. Большое значение имеет полнота выполнения заказа, своевременность и точность поставки. Поступающие жалобы от заказчиков снижают рейтинг. Негативно сказываются возвраты, дефицит складских запасов, неудовлетворенность контрагентов тарифами. Повысить это значение можно, исполняя поручения в строго указанное время,  ответственно выполняя обязанности и желая помочь каждому клиенту, обеспечив компетентность персонала, проверяя их навыки и умения. 
  2. Выручка от инвестиций состоит из нескольких факторов. Это средняя величина оборотов по всем запасам, сумма возвращенной прибыли по инвестициям и оборудованию. 
  3. Издержки — операционные и полные. Это затраты на транспортировку, управление складом, переработку грузов при поставке. Учитываются потери от возврата товаров и ущерб, который неизбежен при поставке низкокачественной продукции.
  4. Длительность перевозок зависит от исполнения задач всей логистической цепи. Сюда относится время оформления заявки, продолжительность доставки до двери. Оценивается то, как долго закупается продукция, и от чего изменяется весь производственный цикл.
  5. Производительность труда при расчете KPI включает число заказов, которое обрабатывается в заданную единицу времени. Для получения полной картины учитываются логистические издержки, затраты на обслуживание в расчете на каждую единицу товара.
  6. Транспортная эффективность (ТЭ) включает несколько параметров. Среди них принято рассматривать коэффициент грузовместимости каждого ТС, грузооборот за промежуток времени (сутки, смена, месяц). ТЭ может изменяться от наличия машин в автопарке, их особенностей (год выпуска, пробег, состояние). 
  7. Возврат на вложения показывает, как быстро окупаются инвестирования в конкретные отрасли логистики, к которым могут относиться склады, ремонтные подразделения и сервис. 

Бизнес-аналитика

Оценку каждому члену команды и всему бизнес-процессу дает Business Intelligence. Эта система анализирует состояние на текущее время, вносит корректировки. BI собирает информацию по направлениям и преобразует ее в зависимости от поставленных задач. Внедрение будет разумным, если:

  • ведется учет нескольких предприятий одновременно;
  • требуется получать доступ к бизнес-процессам в заданное время;
  • увеличился штат, нужен полный доступ к аналитике;
  • IT-среда нуждается в обновлении;
  • нужно оценить работу конкретных областей фирмы;
  • компания-перевозчик быстро развивается, требуются новые идеи для исследований.

Инструмент, необходимый для принятия выводов о развитии компании, – BI-системы. Данные, которые выявляются в результате онлайн-анализа, помогают:

  • оценивать маркетинг;
  • контролировать передвижение средств и операционных расходов;
  • подсчитывать прибыль; 
  • делать точные прогнозы о доходности операций;
  • отслеживать состояние по кадровым передвижениям; 
  • составлять графики, отчеты по сумме пользователей на сайте;
  • проводить сегментацию аудитории по признакам; 
  • заниматься исследованием поведения контрагентов, оформляющих перевозку для понимания их вовлеченности; 
  • планировать, прогнозировать исход; 
  • проверять точность прогнозов;
  • анализировать финансовую ситуацию. 

Мониторинг логистической деятельности организации с 4logist

CRM, разработанные для автоматизации управления в транспортных организациях, упрощают контроллинг. «4логист» – проект, работающий со всеми видами браузеров, не требующий особенных знаний для администрирования. ПО разрешено использовать на компьютерах или смартфонах. Для настройки нужен выход в интернет. Многообразные виды отчетов доступно выгружать по заданному периоду. Сводные, узконаправленные – они покажут настоящее положение дел на предприятии. В нужный момент можно загрузить информацию по интересующему параметру:

  • задолженность;
  • расходы;
  • количество контактов с клиентами;
  • статистика по перевозчикам;
  • другая аналитика.

Программа интегрируется с 1С 8-й версии, поддерживает точную настройку. Бесплатный тестовый период 14 дней дается пользователям, оставившим заявку на сайте. Программисты фирмы ответят на вопросы и проведут обучающие тренинги для сотрудников. 

Отслеживать эффективность компании необходимо для понимания приоритетных направлений и улучшения работы. Доверив часть задач компьютерным технологиям, можно не отвлекаться от бизнеса. Программа 4logist станет надежным помощником, поднимет уровень дохода.

Другие публикации:

Запишитесь на бесплатную презентацию программы
Проведем демонстрацию возможностей программы вам, вашим сотрудникам и начальнику. Ответим на интересующие вопросы и предоставим бесплатный доступ к программе на 7 дней