Попробуйте програму бесплатно

Заполните форму и в течение 10 минут получите доступ к полной версии программы, которой сможете бесплатно пользоваться 14 дней.
Заявка отправлена

Заявка отправлена!

В ближайшее время будут отправлены данные для доступа к демо-версии. Если в течение 10 минут сообщение c данными для доступа не пришло, напишите на адрес info@4logist.com
Надежда Масловская
Директор ЧП «ТРАНСГЛОБАЛ»
Результаты превзошли ожидания: продажи услуг выросли
ЗАДАЧА:
Наша компания обратилась к 4logist примерно год назад с задачей автоматизировать работу менеджеров по организации перевозок.

РЕАЛИЗАЦИЯ:
Автоматизированная система управления предприятием – это путь к самосовершенствованию.

4Logist позволила преодолеть сразу несколько этапов на этом пути: начав со сбора информации, перешли к её обработке, выявив слабые и сильные стороны в организации перевозок, затем к моделированию и прогнозированию.

Специалисты учли все пожелания и особенности, сократили бумажный документооборот. Бухгалтерии и руководящему составу облегчили задачу по составлению управленческого учета, оперируя подытоженными данными программы.

Результаты превзошли ожидания: рост продаж услуг вырос. На сегодняшний день работа с 4logist продолжается, программу расширяем и модернизируем. Рекомендуем 4logist как надежного партнера!

Amazon
«Транс-Логистикус»
Транспортно-экспедиционная компания, занимается мультимодальными перевозками в Казахстан, Белоруссию, Польшу
4 дня
Дня на внедрение программы в компанию
7 мес
Месяцев активной работы в программе
1,5 раза
Раза выросло количество клиентов
+70 %
Увеличилась прибыль за время работы в 4logist
50 %
Ускорилось время оформления заявок
ЗАДАЧА:
Наша компания обратилась к 4logist примерно год назад с задачей автоматизировать работу менеджеров по организации перевозок.

РЕАЛИЗАЦИЯ:
Автоматизированная система управления предприятием – это путь к самосовершенствованию.

4Logist позволила преодолеть сразу несколько этапов на этом пути: начав со сбора информации, перешли к её обработке, выявив слабые и сильные стороны в организации перевозок, затем к моделированию и прогнозированию.

Специалисты учли все пожелания и особенности, сократили бумажный документооборот. Бухгалтерии и руководящему составу облегчили задачу по составлению управленческого учета, оперируя подытоженными данными программы.

Результаты превзошли ожидания: рост продаж услуг вырос. На сегодняшний день работа с 4logist продолжается, программу расширяем и модернизируем. Рекомендуем 4logist как надежного партнера!>

Спасибо за заявку!
Ваши доступы к полной версии программы на 14 дней и инструкции по работе с ней придут на вашу электронную почту <strong>в течение 10 минут.
Познакомиться детальнее с функционалом программы
Смотреть видеоролик

Функционал:

Вся информация хранится в одном месте
Удаленный доступ к программе
Безопасность и сохранность данных
Различные уровни доступа к программе сотрудников
Автоматическое формирование документов по индивидуальным шаблонам
Мультивалютность учета
Ежемесячные бесплатные обновления
Личный кабинет, где ваши клиенты могут отслеживать свои заказы
Работа с любым транспортом и мультимодальными перевозками
оработка программы под специфику ведения вашего учета
Бесплатные решения
Бесплатные решения
Простые и бесплатные решения (Excel, Google Docs)
Бесплатные решения
CRM-системы
Популярные CRM-системы и универсальные программы
Бесплатные решения
Спец. программы
Большинство спец. программ
Бесплатные решения
4logist
Простые и бесплатные решения (Excel, Google Docs)

Протестируйте программу 4logist бесплатно

Отправьте данные и получите бесплатный доступ к полной версии программы 4logist на 14 дней. При необходимости вы можете запланировать онлайн-презентацию возможностей программы
Нажимая кнопку «Получить доступ», вы даёте согласие на обработку персональных данных
Протестируйте программу 4logist бесплатно
Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It was popularised in the 1960s with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages, and more recently with desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum.
Сайт:
rus.remlogistic.lt
Название:
Rem Logistics
Страна:
Украина
Telegram
Интеграция с телеграмом позволяет организовывать в 4logist обработку заявок клиентов с мобильных устройств, работу службы поддержки и многое другое. Создавайте прямо из телеграма задачи и проекты в 4logist е и легко переключайтесь между ними. Транслируйте в чат телеграма сообщения, приходящие в задачу. Интеграция с телеграмом позволяет организовывать в 4logist обработку заявок клиентов с мобильных устройств, работу службы поддержки и многое другое. Создавайте прямо из телеграма задачи и проекты в 4logist е и легко переключайтесь между ними. Транслируйте в чат телеграма сообщения, приходящие в задачу. Интеграция с телеграмом позволяет организовывать в 4logist обработку заявок клиентов с мобильных устройств, работу службы поддержки и многое другое. Создавайте прямо из телеграма задачи и проекты в 4logist е и легко переключайтесь между ними. Транслируйте в чат телеграма сообщения, приходящие в задачу.
Политики приватности

Указанные ниже правила конфиденциальности регламентирует ЗАО «Солярио проектай» (UAB “Solario Projektai”) – принципы и порядок сбора, оформления и хранения основных персональных данных для электронной системы аренды CRM системы 4logist.com

В формах регистрации и подачи заявки необходимо указать исчерпывающую и правильную информацию о себе. Если представленные данные будут неточными, ложными или вводящими в заблуждение, администрация вправе аннулировать Вашу регистрацию либо ограничить возможности пользования услугами. В случае изменения персональных данных, немедленно их обновите.

Собранные персональные данные используются только в законных и четко определенных целях – для Вашего обслуживания. Адрес Вашей эл. почты может использоваться в целях рыночного маркетинга только с Вашего согласия, которое Вы даете при вводе данных в форме заказа новостной рассылки.

Условия и изменения Политики Приватности

Мы исходим из предположения, что перед использованием нашей интернет-страницы или при заполнении ходатайства о становлении

Плюсы и минусы CRM системы

Инструменты бизнес-менеджмента сокращенно обозначают аббревиатурой «CRM» — Customer Relationship Management, то есть «управление взаимоотношениями с клиентами». Сложное понятие скрывает ничто иное, как дистрибутив, который упрощает ведение предпринимательской деятельности. Умная, логично построенная система позволяет увеличить прибыль до 40%.

Благодаря внедрению дистрибутива сотрудники меньше ошибаются, это положительно сказывается на темпе роста продаж, управленческих процессах – руководителю не придется заниматься проверками.

 

Виды CRM-систем, их плюсы и минусы

Онлайн-проекты по менеджменту появились уже давно, но разработки не стоят на месте, постоянно совершенствуется функционал: интегрируют опции, элементы геймификации, сканирование визиток. Перечислим основные направления:

  • Ведение сделок: программа ведет клиента от начала до конца, не забывая закрывать его потребности. Заказчик своевременно получает ответы, обновление статуса заявки, сопроводительные документы, о которых админ может просто забыть. Это дает лояльных, открытых покупателей.
  • Аналитика и отчеты. Платформа анализирует рынок, выводит статистику, обрабатывает ее, формирует маркетинговую стратегию. Наглядная воронка продаж показывает, на каком этапе находится каждая сделка, где доработать, чтобы довести ее до конца.
  • Учет клиентской базы. В каталоге хранятся данные о заказчиках, которые когда-либо оставляли заявки. Администратор может посмотреть весь путь развития взаимоотношений между организацией и контрагентом.
  • Управление обслуживанием. Система сама фиксирует главные моменты: получение денег, организация доставки, отправка уведомлений о параметрах заказа, рекламации.
  • Решение повседневных задач. Руководитель получает подробный отчет по каждому специалисту. Он видит, кто выполняет поставленный план, а кто не дорабатывает. Ежедневно приходят также оповещения о выполненных, просроченных делах.

Первые версии СРМ-систем функционировали изолированно. Директору приходилось самостоятельно вносить сведения, а доступ был только на рабочем месте. Современные решения дают возможность работать удаленно. Они интегрируются с телефонией, социальными сетями, электронной почтой. Это не только позволяет управляющему следить за бизнес-процессами из любой точки земного шара, но и расширяет опции. Перед покупкой необходимо узнать больше про CRM, плюсы и минусы софта, а также функциональные возможности.

 

Преимущества

Логичная и последовательная программа забирает часть бизнес-задач. У работников остается больше времени на обработку заказов, улучшение конверсии, решение других вопросов. Преимущества:

  • сохранение истории;
  • автоматизация;
  • актуальный, наглядный маркетинг;
  • интеграции с другими сервисами;
  • экономия денег;
  • простота эксплуатации.

Рассмотрим каждое из представленных преимуществ отдельно.

 

История взаимодействия

Главные плюсы внедрения CRM – сохранение данных в одном месте. Эта функция необходима для фирмы, где работает несколько менеджеров. Если один рабочий заболел, его клиентура не остается заброшенной. Другой специалист может взять его задачи, при этом ему не придется звонить коллеге, чтобы найти список или статистику общения.

На каждого контрагента заводится индивидуальная карточка, где отображаются основные параметры для ведения агента:

  • контакты;
  • личная информация – дата рождения, пожелания, предпочтения;
  • записи телефонных разговоров, письма, сообщения;
  • документы;
  • файлы;
  • история: оплаты, просрочки, приобретенные услуги;
  • примечание ответственного лица;
  • поставленные цели.

Материалы представлены последовательно по хронологии. Это упрощает работу новому администратору со старым клиентом. Сведения хранятся в общей базе, чтобы их получить достаточно ввести имя.

 

Автоматизация бизнес-процессов

Раньше менеджерам приходилось записывать дела, вести папки для контрагентов, проверять поступившие суммы или сообщения, чтобы не прерывать диалог, довести сделку до логического завершения.

С установкой СРМ-платформы необходимость самостоятельного контроля за этапами заказа отпадает. Программа напоминает о предстоящих звонках и встречах, отправляет сообщения, фиксирует поступление денег, показывает поступившие запросы. Она заменяет сразу несколько необходимых служб: бухгалтерия, администрирование, делопроизводство.

 

Актуальность и наглядность аналитики

Ресурс ведет предприятие, куда входит аналитика. Директор может посмотреть, что происходит с прибылью, как повысились расходы, как выглядит картина по каждому сотруднику. Вся информация структурирована, ее можно запросить за конкретный период или продолжительный промежуток времени.

Благодаря ежедневному мониторингу можно увидеть слабости, понять, почему часть заказчиков уходит, найти работника, который не соответствует должности. Анализ позволит снизить ненужные затраты на «пустую» рекламу.

 

Интеграции с другими ресурсами

Программное обеспечение взаимодействует с любыми другими сервисами: телефония, бухгалтерия, распространенный 1С, сайт, мобильный телефон.

Сведения, поступающие в другой сервис, переносятся автоматически. Необходимость заполнять формуляры отпадает, а это экономия времени. К базе можно подключить неограниченное число продуктов.

 

Сохранение бюджета

ПО повышает прибыль. В софт входит большой набор коммуникаций, которые позволяют сэкономить на связи, телефонии, других дополнительных услугах. Производители устанавливают разные тарифы, чтобы каждое предприятие могло найти удобный пакет опций для своих целей.

 

Простое использование

Для подключения не нужно приглашать программистов, настраивать за дополнительную плату или читать многотомную инструкцию. Достаточно одного установочного файла, который скачивается с сайта после платежа.

 

Недостатки CRM-систем

Проблемы возникают не из-за недоработок, а из-за неправильного использования. К минусам относятся:

  • высокая стоимость;
  • нежелание сотрудников использовать инновации;
  • риск потери информации при сбоях.

Рассмотрим каждый недостаток отдельно, чтобы понять, чем это грозит для компании.

 

Высокая цена

Программный продукт стоит денег. Это логично и понятно. Разработчики вправе сами оценивать свое «детище» с учетом понесенных расходов, временных затрат. Чем шире сервис и проще интеграция, тем выше стоимость.

Цена «облачной» версии составляет около 500 рублей ежемесячно, а за полноценное ПО придется выложить не меньше 1500 рублей за одного пользователя. Есть бесплатные версии, но у них ограничен период использования или функционал.

Чтобы решить проблему с большими тратами, лучше пользоваться акционными предложениями. Многие разработчики предлагают скидки до 70% при покупке услуги на год или полгода. Это разовое вложение, но общие затраты будут ниже.

 

Сопротивление персонала

Если с расценками все более или менее понятно, и с этим можно только смириться и записать в обязательные траты, но что делать со специалистами, которые не хотят работать по-новому?

Апатия вполне объяснима, не все разбираются в технике, одинаково быстро усваивают программы, особенно если речь идет о возрастных администраторах.

Некоторые могут продолжать пользоваться привычными способами общения. Они делают это намеренно, так как теперь вся активность видна начальнику.

Предотвратить такое положение вещей можно, достаточно пообщаться с персоналом и выяснить истинные причины отказа. Учиться новому сложно, здесь важна поддержка, стимуляция развития.

 

Остановка работы при выходе из строя

Деятельность ведется полностью через СРМ. Там хранятся бизнес-процессы. Это прямой риск, ведь дистрибутив может неожиданно дать сбой, слететь или повредиться. Чем это грозит? Полной или частичной потерей материала, фактов поступления средств, списков и других показателей.

Чтобы не потерять наработанные годами практики, необходимо тщательно отнестись к выбору разработчика. Он должен быть надежным, давать гарантии, предоставлять круглосуточную поддержку.

 

Особенности CRM-системы 4logist

Платформа специально создана, чтобы автоматизировать логистику. Софт забирает организационные, повседневные дела. Плюсы ЦРМ 4logist:

  • автоматическая конвертация курса валют;
  • мультимодальность;
  • внедрение 1С через API;
  • персонализированные отчеты;
  • простая структура, интерфейс;
  • автоматические напоминания;
  • мультивалютность;
  • личный кабинет.

ПО можно купить за 1362 рубля ежемесячно. При этом при оплате сразу за год предоставляется скидка до 80%. Пользователи могут оценить дистрибутив с расширенным функционалом 14 дней бесплатно.

Проектировщики нивелировали другие недостатки. Софт подстраивается под каждого участника, включая пожилых менеджеров. Служба поддержки и удаленные настройки ПО исключают появление сбоев или повреждений.

СРМ-программы упрощают деятельность экспедиторских и транспортных компаний. Они помогают вести бизнес, освобождая время для других вопросов.

Оптимизация логистических процессов предприятия

Оптимизация транспортных логистических систем. Формирование документов в один клик. Отличие офисных программ от профессионального софта.

 

Формирование документов в один клик: преимущества и способы реализации

Для повышения конкурентоспособности и развития компании все ее отделы должны работать как единый механизм. Потребителю важно не только качество товара, но и скорость его изготовления, а также соблюдение сроков доставки. Оптимизация бизнес процессов логистики поможет повысить рейтинг организации и эффективность сотрудников, а также сократить количество ошибок. Искусственный интеллект быстрее собирает и анализирует данные, что позволяет компании развиваться и получать больше прибыли.

 

Отличие офисных программ от профессионального софта

Создавать карточки товаров, счета и другие документы можно с помощью стандартной программы Microsoft Excel или открытых облачных сервисов. Выбор такого способа имеет ряд особенностей:

  • При работе с текстовыми редакторами и таблицами необходимо вручную создавать базы данных, шаблоны соглашений и договоров. Использование специализированного программного обеспечения открывает доступ к популярным функциям сразу после регистрации.
  • Работать с ручной базой может только один человек, а обновление информации занимает много времени. Чтобы отредактировать файл или внести дополнения, другим сотрудникам приходится постоянно открывать доступ или отправлять таблицу по почте. Профессиональным софтом могут пользоваться все сотрудники предприятия одновременно.
  • Риск появления опечаток и неточностей. Пропуск всего одного столбца или строки в Excel нарушает формулу подсчета. В надежных логистических платформах процессы подвергаются тщательному контролю со стороны ИИ.
  • Функционал стандартного ПО существенно ограничен не только технически, но и возможностями самого пользователя. Большинство задач необходимо выполнять вручную, что повышает риск возникновения ошибок. Сервис автоматизации бизнес-процессов решает эти проблемы.
  • Скорость работы такого текстовых и графических редакторов зависит от производительности устройства. Если у компьютера слабые характеристики, медленный процессор и мало оперативной памяти, таблицы могут зависать и работать крайне медленно.

 

Бесплатные сервисы

Общедоступные локальные или облачные ресурсы также можно использовать для частичной автоматизации логистики. Функциональные возможности этих платформ:

  • Создание заданий на перевозку, а также планирование и контроль маршрута как в ручном, так и в автоматическом режиме. При использовании бесплатного программного обеспечения рабочего места не стоит рассчитывать на полное заполнение отчетности или автоматическую отправку писем о задолженности клиенту.
  • Информация хранится на компьютере или в облачном хранилище. При этом нужно учесть, что при использовании общедоступных сервисов данные заказчика и организации не защищены. Базу можно взломать и похитить контакты. Только профессиональное ПО гарантирует сохранность личной информации.
  • При бесплатной автоматизации процессов логистики большую часть карточек придется заполнять вручную. Иногда дополнить функционал платформы нельзя, но есть сервисы, где автоматическое заполнение соглашений, типовых дополнений или договоров и счетов возможно. Для этого пользователю предлагают заплатить за скачивание шаблонов или настройку приложения под персональные нужды.
  • Главный недостаток общедоступных баз — это отсутствие ответственности со стороны разработчика. Подобные продукты помогают менеджерам и бухгалтерам решить лишь часть проблем, но не избавляют их от ручного труда. Часто торгово-логистическая система подвисает, не запускается или самопроизвольно закрывается, а функция обратной связи хоть и доступна, но не приносит необходимого результата.

 

Особенности платного софта

Совершенно другой уровень сервиса у профессионального софта. Он нацелен на привлечение клиентов, имеет продуманный пользовательский интерфейс и круглосуточную техническую поддержку. Специальное программное обеспечение поставляется в виде отдельного приложения или CRM-системы, как ПО 4logist.

Платный софт помогает оптимизировать логистические процессы предприятия:

  • Создание документального оформления для заказчика и перевозчика. Для этого достаточно выбрать необходимый блок, открыть шаблон и подтвердить действие. Сведения о покупателе и поставщике вносятся автоматически. Сервис имеет модульную структуру, где можно настраивать блоки под конкретные задачи, формировать и систематизировать разделы.
  • Напоминание о сроках уплаты и отправка коммерческих предложений. Любые письма отправляются в один клик сразу после генерации. Отчет о прочтении отображается в CRM-системе.
  • История заказов. Руководитель компании или ответственный сотрудник может получить информацию напрямую. Заказы сразу же копируются в память компьютера или на удаленный сервер.
  • Проставление подписей и печатей. Такие программы автоматизации транспортной логистики, как 4logist, хранят в памяти шаблоны с цифровой подписью и отсканированной печатью предприятия. Менеджеру достаточно лишь скачать файл, чтобы отправить на подпись партнерам.
  • Нумерацию заявок, договоров, актов и прочего. Нет необходимости вести отдельный файл или журнал учета, система все сделает сама. При необходимости номера можно редактировать.
  • Поиск исполнителя или других сведений. Платный софт поддерживает работу с фильтрами, с помощью которых можно найти и посмотреть сведения о конкретном заказе всего за пару кликов.
  • Создание отчетов. Искусственный интеллект самостоятельно анализирует полученные данные и сводит их в единый реестр. Например, 4logist подсчитывает затраты и доходы на основании полученных данных и формирует сводную таблицу. Бухгалтер или руководитель может посмотреть отчет и сделать вывод о темпах развития бизнеса и эффективности выбранной стратегии. Функцию создания можно настроить под собственные нужды.
  • Ведение заказов для нескольких фирм. В одной программе можно работать с разными контрагентами. Документальное оформление для каждого заказчика также проходит в автоматическом режиме. При этом у каждого клиента будет отдельная карточка с реквизитами. Кроме того, в приложении можно постоянно обмениваться информацией между перевозчиками, покупателями и подразделениями предприятия.

Профессиональное ПО поддерживает облачную автоматизацию бизнес-процессов для удаленного редактирования файлов, которое работает по принципу SaaS. Благодаря выделенному IP-адресу и протоколам конфиденциальности личная информация компании или сотрудников, а также сведения о контрагентах надежно защищены от взлома и несанкционированного доступа. Руководитель или ответственный сотрудник могут настроить параметры работы платформы под собственные нужды. Например, в один клик отключить доступ к данным облака для третьих лиц, разрешить вход только с конкретного IP-адреса или дать выборочные права на подключение для отдельных работников.

Использование профессионального софта вроде 4logist делает сделки предельно прозрачными, а также сокращает количество ошибок или неточностей, которые возникают при ручном ведении актов и счетов. Такие платформы подойдут для установки как в небольших частных организациях, так и в крупных транспортных компаниях. Автоматизация бизнес-процессов помогает не отвлекаться на оформление бумаг, а заниматься повышением конкурентоспособности и развитием предприятия.

 

Какие документы можно создавать в один клик?

В системе автоматизации транспортной логистики можно создать множество различных документов. Рассмотрим возможности профессионального софта на примере 4logist. Платформа самостоятельно заполняет:

  • Счета — номер меняется по счетчику в порядке убывания.
  • Товарные накладные, заявки, заказы, акты выполненных работ.
  • Договоры и коммерческие предложения — в шаблон можно добавить электронную подпись, текст и печать, а также создать необходимое форматирование. Дата, реквизиты и другие сведения вводятся автоматически.
  • Другие файлы на усмотрение пользователя. Например, менеджер может создать счет об оплате и отправить его в один клик контрагенту, а также сформировать расходный ордер или отчетную таблицу по прибыли.

В 4logist документальное оформление сделки ведется на основании заранее созданных шаблонов. Типовые договора, счета преобразуются в PDF-формат и доступны для скачивания. Сформированные документы можно редактировать непосредственно в программе, например, добавлять логотип организации или менять реквизиты.

Программное обеспечение для логистики: рост прибыли и минимизация затрат

Новое программное обеспечение распределяет грузовики в реальном времени, автоматически выбирая оптимальные маршруты.

Инженер-программист Брэд Лордж начал свою предпринимательскую деятельность, помогая организациям более эффективно координировать сбор продуктов из супермаркетов и складов.

Впоследствии он учредил компанию по оптимизации логистики и разработал программное обеспечение для логистики Premonition, которое помогает интернет-магазинам и торговым компаниям удовлетворять повышенные ожидания потребителей и развивать более устойчивые цепочки поставок.

Хотя ПО для оптимизации и планирования маршрутов доставок — не новинка для логистической отрасли, Лордж считает, что платформа Premonition уникальна и уже помогает управлять маршрутами тысяч автомобилей, экономя десятки тысяч километров каждый день.

Брэд Лордж вместе с одногруппниками из Университета Нового Южного Уэльса разработали первую версию технологии оптимизации в 2011 году. Команда получила поддержку от фонда научно-исследовательского института правительства Австралии CSIRO Data 61 и Microsoft после того, как они заняли третье место в международном конкурсе Microsoft Imagine Cup в 2013 году.

 

Большие возможности для транспортных компаний

[su_frame align=»center»][/su_frame]

Программное обеспечение для логистики может оптимизировать большие наборы заданий, перенаправлять несколько транспортных средств в режиме реального времени на основе множества факторов: измененных условий трафика, погоды, окон доставки, входящих заказов и возвратов, грузоподъемности, конечного пункта назначения водителя и потребительских запросов, таких как переадресованные посылки.

Программа умеет предсказывать изменения, которые могут нарушить нормальную последовательность логистической цепочки, помогая решать проблемы для курьеров до их возникновения.

«Premonition адаптируется по мере поступления новой информации, — говорит Лордж. — В случае крупной аварии или появления новых заказов, мы можем перенаправить целый парк из тысяч автомобилей за долю секунды, если это необходимо в тот конкретный момент».

Лордж уверен, что программное приложение приводит к сокращению количества километров, ежегодно «расходуемых» каждым парком, в среднем на 5-15%. В настоящее время ПО работает с большим количеством клиентов, включая несколько семейных компаний с парком более 2000 автомобилей.

 

Проблемы и решение

«Логистические сети отстают из-за традиционного подхода и отсутствия необходимых технологий», — считает Лордж.

Компании обычно выстраивают свои процессы для обработки больших объемов товаров и как можно быстрее перевозят их. Когда-то это соответствовало ожиданиям розничных продавцов, но теперь потребности рынка резко изменились. Клиенты демонстрируют повышенные ожидания, которые необходимо учитывать в разработке более устойчивых логистических сетей.

«Клиенты хотят отслеживать, что происходит с доставкой в ​​режиме реального времени, и им нужны дополнительные возможности и гибкость в отношении того, когда и куда привезут их заказ», — отмечает Лордж.

Новое ПО, например 4logist, помогает торговым компаниям напрямую общаться с потребителями и выбирать более плотный график перевозок.

Программное обеспечение для логистики сможет работать с городами, чтобы уменьшить пробки на дорогах и улучшить логистическое управление муниципальными службами и мероприятиями.

Это также будет стимулировать торговые компании обеспечивать более плотный график доставки и отказаться от сборов и пошлин. Но разработка решений, предназначенных для городов, потребует значительного времени и сил.

 

Вызовы современности

 

Джойти Бхаттачарджи, преподаватель логистики и управления цепочками поставок в Сиднейском университете, говорит, что программное обеспечение для логистики поможет компаниям стать более эффективными, но это лишь один из компонентов гораздо более серьезной проблемы.

По ее словам, логистические компании должны инвестировать средства в модернизацию своих парков, переходить на грузовики, работающие на более чистых видах топлива или электроэнергии, а также автоматизировать склады.

 

Одним из катализаторов становятся социальные сети

Логистические компании раньше были невидимы как часть деятельности розничной торговли, но, благодаря соцсетям, это больше не закулисный бизнес. Теперь любая ошибка логистической компании становится известна всем.

Благодаря такой прозрачности, потребители скоро начнут требовать от ритейлеров более устойчивой и экономной доставки.

Логистические компании должны развиваться в новом ключе, иначе их поглотят более крупные организации, а многие будут выкуплены иностранными инвесторами, которые уже приняли новые условия игры на меняющемся рынке доставки.

Зачем нужна программа для учета грузоперевозок?

«Сколько я смогу сэкономить? Зачем мне это? Разберусь ли я?» – эти и другие вопросы возникают у владельца компании, решающего, нужна ли ему программа для учета грузоперевозок. Давайте разбираться.

Кому нужна программа для учета грузоперевозок?

Рассматриваем CRM-систему для транспортно-экспедиционных компаний от 4logist. Эта ЦРМ-программа рассчитана на компании как со своим парком, так и на тех, кто использует привлеченные транспорт.

[su_frame align=»center»][/su_frame]

Во-первых, программа будет полезна менеджерам по продажам, которые занимаются поиском грузов, клиентов и транспорта, либо отправляют свою машину в рейс.

Во-вторых, пользователи – это логисты, экспедиторы, менеджеры по транспорту, которые вносят информацию по ставкам от перевозчиков и в дальнейшем ведут сделку: отмечают, делают комментарии о перевозке, «выставляют» заявки и оформляют различные документы: счета, акты, общие договора с перевозчиком и клиентом.

В-третьих, программа для учета грузоперевозок от 4logist просто необходима директорам и владельцам компаний, чтобы экономить время = зарабатывать деньги.

В-четвертых, от программы выигрывают бухгалтеры. Можно настроить выгрузку нужных данных (счетов, актов), которые выставляются в системе путем передачи файлов. Не нужно вручную создавать файлы, ускоряется работа бухгалтерии. В свою очередь, бухгалтер может делать отметки, а менеджеры-руководители увидят всю статистику в программе.

 

Реальная экономия и реальная цена

Программа экономит 20-25% рабочего времени каждого сотрудника. Сотрудники начинают больше успевать, делать больше продаж и перевозок.

Компания может безболезненно отказаться от сотрудников, которые занимались только внесением заказов, статистикой, отчетами. Они не нужны, так как программа автоматически делает их работу.

Программа предлагается как услуга за ежемесячную плату в зависимости от количества пользователей. Начиная от 2 пользователей, стоимость равна 12 евро в месяц. Также есть годовой абонемент: 10 евро от 2 пользователей.

[su_frame align=»center»][/su_frame]

Для компании это несущественные деньги, но за эти вложения Вы оптимизируете свою работу.

 

Как программа экономит время?

CRM для транспортно-экспедиционных компаний от 4logist экономит время за счет того, что информация ведется в общей единой системе.

Сотрудники компании работают в одной системе и видят, согласно их правам доступа, необходимую информацию. Программа компьютеризирует весь документооборот: любой документ, данные которого введены в систему, может быть сформирован автоматически на основании подготовленных заранее шаблонов. Заявки для клиента, заявки перевозчику, счет, акт, общие договоры и многое другое.

Обычно фирмы вынуждены делать многие отчеты в Excel или Word, что неудобно и занимает много времени. А в этой ЦРМ-системе, если карточка на клиента и информация по заказу заполнены, то вся информация автоматом «подтягивается» в нужные шаблоны и отчеты.

[su_frame align=»center»][/su_frame]

 

Безопасно ли это? А можно работать удаленно?

В системе настраиваются права доступа. Скачивать или делать экспорт в Excel могут только сотрудники, которые допущены к этой информации.

Как правило, только директора или руководители отделов имеют доступ к отчетности и могут выгружать сведения. Остальные работники видят и могут менять/удалять только ту часть, где у них есть права доступа. Поэтому все заказы в безопасности и не могут быть удалены случайными людьми, а базу клиентов не скачать, как простой Excel-файл.

[su_frame align=»center»][/su_frame]

Благодаря программе, директор может позволить себе отпуск и контролировать процесс, например, с Канарских островов.

Необходим лишь доступ в интернет и устройство с браузером: ноутбук, планшет или даже смартфон. Директор заходит в учетную запись и видит, как работают менеджеры, сколько заказов в работе, что оплачено, что просрочено и какие долги. Буквально в несколько кликов возможно получить полный отчет.

 

Исключается человеческий фактор

В системе предусмотрены обязательные для заполнения поля. Если человек не заполнил поле, он не сможет работать дальше по заказу. Что-то можно настроить и под себя: например, если нужно по документам везде в цифрах ставить запятые, а вы поставили точку, программа автоматически меняет на запятую. Настройки довольно гибкие.

Программа для учета грузоперевозок 4logist работает прозрачно. Есть зарплатный блок, где удобно рассчитывать проценты от дохода.

[su_frame align=»center»][/su_frame]

Уже не получится создавать видимость работы, а можно руководствоваться четкими и конкретными цифрами.

Если какие-то данные внесены задним числом, то на блоке зарплаты сразу загорится, что в системе есть изменения и руководителю потребуется их подтвердить.

Ввести в заблуждение начальника уже не получится. Сразу видно, кто и какие изменения вносил, удалял или дополнял счет. Называется данный отчет «Журнал действий». Если возникает спорный вопрос, то руководитель может войти в журнал и посмотреть, кем были внесены изменения, когда и какое действие произведено. В программе ведется полный учет всех действий, произведенных пользователем.

 

Легко настроить и работать

Контрагенты, как клиенты, так и перевозчики, имеют свои отдельные блоки, в которых их можно искать по названию, виду деятельности и по типу клиентов (можно указать различные типы), это наглядно и просто. Если брать перевозчиков-контрагентов, то вносится типы транспорта, по каким направлениям они ездят, какие лицензии у них есть. Можно настроить и выбирать самые различные фильтры: город, страна и так далее.

[su_frame align=»center»][/su_frame]

Допустим, мне нужен рефрижератор в Грузию. Я вношу в фильтре страны — «Грузия», а в фильтре типа транспорта — «рефрижератор» и программа сразу показывает, есть ли в ней такие перевозчики.

 

Функция для клиентов «Личный кабинет»

Клиент может видеть всю информацию по его заказам: прошедшие, планируемые, а также видит (если менеджеры введут статус движения груза), где груз находится и как он движется.

Соответственно, клиенты меньше беспокоят звонками, они могут сами проверить состояние груза. В «Личном кабинете» есть функция комментирования заказа. Комментарий увидит менеджер, закрепленный за конкретной перевозкой. У клиента есть возможность отправлять различные запросы на новые перевозки из своего кабинета.

[su_frame align=»center»][/su_frame]

Системой предусмотрены мультимодальные перевозки. В рамках одной сделки можно создать неограниченное количество заказов и рейсов. У вас есть блок заказа в рамках одной сделки. Допустим, один груз выполняется несколькими машинами или несколькими перевозчиками. Создается один груз, потом один рейс, а потом добавляется второй рейс – и этот груз «подтягивается» и во второй рейс. Можно комбинировать несколько грузов и несколько перевозчиков, или один груз и несколько рейсов.

 

Программу можно настроить под бизнес-процессы фирмы

Если у клиента уже отлажены оптимальные бизнес-процессы, то программа дорабатывается индивидуально под них. Это одна из немногих программ, которая позволяет персонифицированные доработки. 4logist не предлагает некое «коробочное решение», а предлагает индивидуальный подход к каждому клиенту.