Попробуйте програму бесплатно

Заполните форму и в течение 10 минут получите доступ к полной версии программы, которой сможете бесплатно пользоваться 14 дней.
Заявка отправлена

Заявка отправлена!

В ближайшее время будут отправлены данные для доступа к демо-версии. Если в течение 10 минут сообщение c данными для доступа не пришло, напишите на адрес info@4logist.com
Надежда Масловская
Директор ЧП «ТРАНСГЛОБАЛ»
Результаты превзошли ожидания: продажи услуг выросли
ЗАДАЧА:
Наша компания обратилась к 4logist примерно год назад с задачей автоматизировать работу менеджеров по организации перевозок.

РЕАЛИЗАЦИЯ:
Автоматизированная система управления предприятием – это путь к самосовершенствованию.

4Logist позволила преодолеть сразу несколько этапов на этом пути: начав со сбора информации, перешли к её обработке, выявив слабые и сильные стороны в организации перевозок, затем к моделированию и прогнозированию.

Специалисты учли все пожелания и особенности, сократили бумажный документооборот. Бухгалтерии и руководящему составу облегчили задачу по составлению управленческого учета, оперируя подытоженными данными программы.

Результаты превзошли ожидания: рост продаж услуг вырос. На сегодняшний день работа с 4logist продолжается, программу расширяем и модернизируем. Рекомендуем 4logist как надежного партнера!

Amazon
«Транс-Логистикус»
Транспортно-экспедиционная компания, занимается мультимодальными перевозками в Казахстан, Белоруссию, Польшу
4 дня
Дня на внедрение программы в компанию
7 мес
Месяцев активной работы в программе
1,5 раза
Раза выросло количество клиентов
+70 %
Увеличилась прибыль за время работы в 4logist
50 %
Ускорилось время оформления заявок
ЗАДАЧА:
Наша компания обратилась к 4logist примерно год назад с задачей автоматизировать работу менеджеров по организации перевозок.

РЕАЛИЗАЦИЯ:
Автоматизированная система управления предприятием – это путь к самосовершенствованию.

4Logist позволила преодолеть сразу несколько этапов на этом пути: начав со сбора информации, перешли к её обработке, выявив слабые и сильные стороны в организации перевозок, затем к моделированию и прогнозированию.

Специалисты учли все пожелания и особенности, сократили бумажный документооборот. Бухгалтерии и руководящему составу облегчили задачу по составлению управленческого учета, оперируя подытоженными данными программы.

Результаты превзошли ожидания: рост продаж услуг вырос. На сегодняшний день работа с 4logist продолжается, программу расширяем и модернизируем. Рекомендуем 4logist как надежного партнера!>

Спасибо за заявку!
Ваши доступы к полной версии программы на 14 дней и инструкции по работе с ней придут на вашу электронную почту <strong>в течение 10 минут.
Познакомиться детальнее с функционалом программы
Смотреть видеоролик

Функционал:

Вся информация хранится в одном месте
Удаленный доступ к программе
Безопасность и сохранность данных
Различные уровни доступа к программе сотрудников
Автоматическое формирование документов по индивидуальным шаблонам
Мультивалютность учета
Ежемесячные бесплатные обновления
Личный кабинет, где ваши клиенты могут отслеживать свои заказы
Работа с любым транспортом и мультимодальными перевозками
оработка программы под специфику ведения вашего учета
Бесплатные решения
Бесплатные решения
Простые и бесплатные решения (Excel, Google Docs)
Бесплатные решения
CRM-системы
Популярные CRM-системы и универсальные программы
Бесплатные решения
Спец. программы
Большинство спец. программ
Бесплатные решения
4logist
Простые и бесплатные решения (Excel, Google Docs)

Протестируйте программу 4logist бесплатно

Отправьте данные и получите бесплатный доступ к полной версии программы 4logist на 14 дней. При необходимости вы можете запланировать онлайн-презентацию возможностей программы
Нажимая кнопку «Получить доступ», вы даёте согласие на обработку персональных данных
Протестируйте программу 4logist бесплатно
Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It was popularised in the 1960s with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages, and more recently with desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum.
Сайт:
rus.remlogistic.lt
Название:
Rem Logistics
Страна:
Украина
Telegram
Интеграция с телеграмом позволяет организовывать в 4logist обработку заявок клиентов с мобильных устройств, работу службы поддержки и многое другое. Создавайте прямо из телеграма задачи и проекты в 4logist е и легко переключайтесь между ними. Транслируйте в чат телеграма сообщения, приходящие в задачу. Интеграция с телеграмом позволяет организовывать в 4logist обработку заявок клиентов с мобильных устройств, работу службы поддержки и многое другое. Создавайте прямо из телеграма задачи и проекты в 4logist е и легко переключайтесь между ними. Транслируйте в чат телеграма сообщения, приходящие в задачу. Интеграция с телеграмом позволяет организовывать в 4logist обработку заявок клиентов с мобильных устройств, работу службы поддержки и многое другое. Создавайте прямо из телеграма задачи и проекты в 4logist е и легко переключайтесь между ними. Транслируйте в чат телеграма сообщения, приходящие в задачу.
Политики приватности

Указанные ниже правила конфиденциальности регламентирует ЗАО «Солярио проектай» (UAB “Solario Projektai”) – принципы и порядок сбора, оформления и хранения основных персональных данных для электронной системы аренды CRM системы 4logist.com

В формах регистрации и подачи заявки необходимо указать исчерпывающую и правильную информацию о себе. Если представленные данные будут неточными, ложными или вводящими в заблуждение, администрация вправе аннулировать Вашу регистрацию либо ограничить возможности пользования услугами. В случае изменения персональных данных, немедленно их обновите.

Собранные персональные данные используются только в законных и четко определенных целях – для Вашего обслуживания. Адрес Вашей эл. почты может использоваться в целях рыночного маркетинга только с Вашего согласия, которое Вы даете при вводе данных в форме заказа новостной рассылки.

Условия и изменения Политики Приватности

Мы исходим из предположения, что перед использованием нашей интернет-страницы или при заполнении ходатайства о становлении

CRM плюсы и минусы
Опубликовано: 31.05.2021 / Категория: Новости

Плюсы и минусы CRM системы

Инструменты бизнес-менеджмента сокращенно обозначают аббревиатурой «CRM» — Customer Relationship Management, то есть «управление взаимоотношениями с клиентами». Сложное понятие скрывает ничто иное, как дистрибутив, который упрощает ведение предпринимательской деятельности. Умная, логично построенная система позволяет увеличить прибыль до 40%.

Благодаря внедрению дистрибутива сотрудники меньше ошибаются, это положительно сказывается на темпе роста продаж, управленческих процессах – руководителю не придется заниматься проверками.

 

Виды CRM-систем, их плюсы и минусы

Онлайн-проекты по менеджменту появились уже давно, но разработки не стоят на месте, постоянно совершенствуется функционал: интегрируют опции, элементы геймификации, сканирование визиток. Перечислим основные направления:

  • Ведение сделок: программа ведет клиента от начала до конца, не забывая закрывать его потребности. Заказчик своевременно получает ответы, обновление статуса заявки, сопроводительные документы, о которых админ может просто забыть. Это дает лояльных, открытых покупателей.
  • Аналитика и отчеты. Платформа анализирует рынок, выводит статистику, обрабатывает ее, формирует маркетинговую стратегию. Наглядная воронка продаж показывает, на каком этапе находится каждая сделка, где доработать, чтобы довести ее до конца.
  • Учет клиентской базы. В каталоге хранятся данные о заказчиках, которые когда-либо оставляли заявки. Администратор может посмотреть весь путь развития взаимоотношений между организацией и контрагентом.
  • Управление обслуживанием. Система сама фиксирует главные моменты: получение денег, организация доставки, отправка уведомлений о параметрах заказа, рекламации.
  • Решение повседневных задач. Руководитель получает подробный отчет по каждому специалисту. Он видит, кто выполняет поставленный план, а кто не дорабатывает. Ежедневно приходят также оповещения о выполненных, просроченных делах.

Первые версии СРМ-систем функционировали изолированно. Директору приходилось самостоятельно вносить сведения, а доступ был только на рабочем месте. Современные решения дают возможность работать удаленно. Они интегрируются с телефонией, социальными сетями, электронной почтой. Это не только позволяет управляющему следить за бизнес-процессами из любой точки земного шара, но и расширяет опции. Перед покупкой необходимо узнать больше про CRM, плюсы и минусы софта, а также функциональные возможности.

 

Преимущества

Логичная и последовательная программа забирает часть бизнес-задач. У работников остается больше времени на обработку заказов, улучшение конверсии, решение других вопросов. Преимущества:

  • сохранение истории;
  • автоматизация;
  • актуальный, наглядный маркетинг;
  • интеграции с другими сервисами;
  • экономия денег;
  • простота эксплуатации.

Рассмотрим каждое из представленных преимуществ отдельно.

 

История взаимодействия

Главные плюсы внедрения CRM – сохранение данных в одном месте. Эта функция необходима для фирмы, где работает несколько менеджеров. Если один рабочий заболел, его клиентура не остается заброшенной. Другой специалист может взять его задачи, при этом ему не придется звонить коллеге, чтобы найти список или статистику общения.

На каждого контрагента заводится индивидуальная карточка, где отображаются основные параметры для ведения агента:

  • контакты;
  • личная информация – дата рождения, пожелания, предпочтения;
  • записи телефонных разговоров, письма, сообщения;
  • документы;
  • файлы;
  • история: оплаты, просрочки, приобретенные услуги;
  • примечание ответственного лица;
  • поставленные цели.

Материалы представлены последовательно по хронологии. Это упрощает работу новому администратору со старым клиентом. Сведения хранятся в общей базе, чтобы их получить достаточно ввести имя.

 

Автоматизация бизнес-процессов

Раньше менеджерам приходилось записывать дела, вести папки для контрагентов, проверять поступившие суммы или сообщения, чтобы не прерывать диалог, довести сделку до логического завершения.

С установкой СРМ-платформы необходимость самостоятельного контроля за этапами заказа отпадает. Программа напоминает о предстоящих звонках и встречах, отправляет сообщения, фиксирует поступление денег, показывает поступившие запросы. Она заменяет сразу несколько необходимых служб: бухгалтерия, администрирование, делопроизводство.

 

Актуальность и наглядность аналитики

Ресурс ведет предприятие, куда входит аналитика. Директор может посмотреть, что происходит с прибылью, как повысились расходы, как выглядит картина по каждому сотруднику. Вся информация структурирована, ее можно запросить за конкретный период или продолжительный промежуток времени.

Благодаря ежедневному мониторингу можно увидеть слабости, понять, почему часть заказчиков уходит, найти работника, который не соответствует должности. Анализ позволит снизить ненужные затраты на «пустую» рекламу.

 

Интеграции с другими ресурсами

Программное обеспечение взаимодействует с любыми другими сервисами: телефония, бухгалтерия, распространенный 1С, сайт, мобильный телефон.

Сведения, поступающие в другой сервис, переносятся автоматически. Необходимость заполнять формуляры отпадает, а это экономия времени. К базе можно подключить неограниченное число продуктов.

 

Сохранение бюджета

ПО повышает прибыль. В софт входит большой набор коммуникаций, которые позволяют сэкономить на связи, телефонии, других дополнительных услугах. Производители устанавливают разные тарифы, чтобы каждое предприятие могло найти удобный пакет опций для своих целей.

 

Простое использование

Для подключения не нужно приглашать программистов, настраивать за дополнительную плату или читать многотомную инструкцию. Достаточно одного установочного файла, который скачивается с сайта после платежа.

 

Недостатки CRM-систем

Проблемы возникают не из-за недоработок, а из-за неправильного использования. К минусам относятся:

  • высокая стоимость;
  • нежелание сотрудников использовать инновации;
  • риск потери информации при сбоях.

Рассмотрим каждый недостаток отдельно, чтобы понять, чем это грозит для компании.

 

Высокая цена

Программный продукт стоит денег. Это логично и понятно. Разработчики вправе сами оценивать свое «детище» с учетом понесенных расходов, временных затрат. Чем шире сервис и проще интеграция, тем выше стоимость.

Цена «облачной» версии составляет около 500 рублей ежемесячно, а за полноценное ПО придется выложить не меньше 1500 рублей за одного пользователя. Есть бесплатные версии, но у них ограничен период использования или функционал.

Чтобы решить проблему с большими тратами, лучше пользоваться акционными предложениями. Многие разработчики предлагают скидки до 70% при покупке услуги на год или полгода. Это разовое вложение, но общие затраты будут ниже.

 

Сопротивление персонала

Если с расценками все более или менее понятно, и с этим можно только смириться и записать в обязательные траты, но что делать со специалистами, которые не хотят работать по-новому?

Апатия вполне объяснима, не все разбираются в технике, одинаково быстро усваивают программы, особенно если речь идет о возрастных администраторах.

Некоторые могут продолжать пользоваться привычными способами общения. Они делают это намеренно, так как теперь вся активность видна начальнику.

Предотвратить такое положение вещей можно, достаточно пообщаться с персоналом и выяснить истинные причины отказа. Учиться новому сложно, здесь важна поддержка, стимуляция развития.

 

Остановка работы при выходе из строя

Деятельность ведется полностью через СРМ. Там хранятся бизнес-процессы. Это прямой риск, ведь дистрибутив может неожиданно дать сбой, слететь или повредиться. Чем это грозит? Полной или частичной потерей материала, фактов поступления средств, списков и других показателей.

Чтобы не потерять наработанные годами практики, необходимо тщательно отнестись к выбору разработчика. Он должен быть надежным, давать гарантии, предоставлять круглосуточную поддержку.

 

Особенности CRM-системы 4logist

Платформа специально создана, чтобы автоматизировать логистику. Софт забирает организационные, повседневные дела. Плюсы ЦРМ 4logist:

  • автоматическая конвертация курса валют;
  • мультимодальность;
  • внедрение 1С через API;
  • персонализированные отчеты;
  • простая структура, интерфейс;
  • автоматические напоминания;
  • мультивалютность;
  • личный кабинет.

ПО можно купить за 1362 рубля ежемесячно. При этом при оплате сразу за год предоставляется скидка до 80%. Пользователи могут оценить дистрибутив с расширенным функционалом 14 дней бесплатно.

Проектировщики нивелировали другие недостатки. Софт подстраивается под каждого участника, включая пожилых менеджеров. Служба поддержки и удаленные настройки ПО исключают появление сбоев или повреждений.

СРМ-программы упрощают деятельность экспедиторских и транспортных компаний. Они помогают вести бизнес, освобождая время для других вопросов.

Другие публикации

Запишитесь на бесплатную презентацию программы
Проведем демонстрацию возможностей программы вам, вашим сотрудникам и начальнику. Ответим на интересующие вопросы и предоставим бесплатный доступ к программе на 7 дней