Опубликовано: 22.02.2021 / Категория: Новости

У ваших клиентов много долгов? Боритесь!

Долги заказчиков в сфере транспортной логистики — явление обыденное. Возникают они не только по вине недобросовестности клиентов, постоянно откладывающих оплату услуг по доставке, и кризиса, но и из-за позиций самих перевозчиков. Последние стараются пойти навстречу заказчикам и предоставляют отсрочки и кредиты, чтобы привлечь и удержать их от обращения к конкурирующим организациям. Это и становится основной причиной возникновения огромных задолженностей, размер которых в крупных компаниях достигает миллионов рублей.

 

Как бороться с задолженностью

Распространенное решение — обращение в суд. Однако подобные меры связаны с лишними тратами, потерей времени и приобретением определенной репутации в бизнес-кругах. Поэтому сначала следует использовать другие методы урегулирования ситуации.

 

Контроль просроченной задолженности

Отслеживать объем долгов контрагента требуется ежедневно. Регулярно составлять отчет, в котором обозначается:

  • наименование контрагента;
  • общая сумма дебиторской и кредиторской задолженности;
  • причина неуплаты;
  • ожидаемая дата поступления платежа.

Схожую отчетность нужно вести и по сотрудникам компании. В документации отображается список менеджеров, а также общая задолженность клиентов каждого логиста.

Ведение подобных отчетов позволяет достичь сразу нескольких целей:

  • отследить неблагонадежных заказчиков;
  • выявить ошибки в работе менеджеров, которые приводят к появлению должников среди клиентов;
  • проанализировать текущую ситуацию в организации и принять правильные управленческие решения для уменьшения или полной ликвидации задолженностей контрагентов.

Удобно использовать для составления отчетов автоматизированные средства работы с информацией и ПО для логистических компаний.

 

Мотивация логистов

Начисление сотрудникам заработной платы в компаниях из сферы грузоперевозок производится по факту доставки, а не по приходу оплаты за оказанные услуги. Поэтому минимизация задолженности не входит в сферу интересов сотрудников.

Кардинально изменить положение поможет доработка системы мотивации работников. Достаточно включить в нее бонусы за сбор денег заказчиков, чтобы менеджеры начали эффективно работать в данном направлении.

 

Своевременная отправка претензий

Напоминать должникам о необходимости совершения оплаты требуется регулярно. Предпочтение стоит отдать письменным уведомлениям. Они позволят освободить логистов от «коллекторских обязанностей» и одновременно окажут серьезное воздействие на контрагентов. В 90% случаев грамотный юридический документ заставляет должников выполнить обязательства.

С ролью уведомлений успешно справляются претензии, которые бывают следующих видов:

  • информационное письмо;
  • предарбитражное уведомление;
  • требование к Клиенту;
  • уведомление о приостановке оказания услуг.

 

Профилактика появления задолженностей

Несколько простых действий помогут предотвратить возникновение долгов у контрагентов логистических организаций. Требуется:

  1. Тщательно проверять контрагента перед подписанием договора о перевозке груза. При обнаружении плохой репутации АТИ или негативных отзывов нужно отправить заказчика в черный список до начала сотрудничества. Крупным логистическим фирмам рекомендуется создать отдел проверки и контроля клиентов. Либо как минимум назначить сотрудника, выполняющего указанную функцию.
  2. Установить лимит задолженности. Если общая сумма долга превысила обозначенную границу — отказаться от дальнейшего сотрудничества с контрагентом. Но не делать это резко! Выполнить текущие обязательства, а новые сделки не заключать.
  3. Обозначать в договоре четкие сроки и способ оплаты услуг. Также требуется убедиться, что контрагент изучил информацию и понял смысл и объем накладываемых на него обязательств.
  4. Отслеживать движение товарно-транспортных накладных. Это актуально в случаях, когда оплата производится по оригиналу документа.

Не ждите, пока ваши должники объявят себя банкротами и получат законное право отказаться от выполнения обязательств. Используйте профилактические меры и действуйте, чтобы вернуть уже заработанные деньги!

Другие публикации

Запишитесь на бесплатную презентацию программы
Проведем демонстрацию возможностей программы вам, вашим сотрудникам и начальнику. Ответим на интересующие вопросы и предоставим бесплатный доступ к программе на 7 дней