1. Как начать пользоваться программой?

Для того, чтобы начать пользоваться системой нужно заполнить форму на нашем сайте для получения «Демо версии». Менеджер создаст Вам Вашу базу данных и подключения к ней. После подписания договора Вы сможете пользоваться системой.

2. Как отредактировать счёт?

Опция редактирования появляется, когда в форме счета ставишь галочку «использовать нестандартный шаблон счета»

3. Как при формировании счета сделать дополнительную строку, например, внести простой и сумму простоя?

Для добавления новой строки в счете нужно в форме счета нажать кнопку «Добавить строку» и внести необходимые данные вручную.

4. Есть фирма Заказчик, у нее заключены договора как с юридическим лицом, так и с ИП. Как внести эти данные в базу? Иногда Заказчик берет транспорт у юридического лица, а иногда у ИП?

Надо внести эту фирму два раза, и в карточке фирмы той, что с ИП договор заключен, в поле «Название неофициальное» прописать например ООО «АБС» — для ИП. Когда вы будете подхватывать данную фирму, создавая новый заказ, то в скобочках будете видеть эти примечания, и выбирать нужного Заказчика.

5. Можно ли использовать логистическую систему 4Logist установив ее на свой локальный сервер?

Программа 4Logist для экспедиторов и транспортных компаний может быть установлена на Ваш локальный сервер. Также система может быть установлена на Ваш web сервер.

6. Чем отличается локальная версия от веб решения?

Локальная версия, по сравнению с веб решением имеет ряд недостатков:
— менее безопасно, так как вся информация храниться в компьютере в офисе, который, как правило, не защищен;
— нет защиты от механических повреждений жесткого диска или самого компьютера;
— в локальной версии не работает функция “Личный кабинет клиента”;
— 4logist не несет ответственности за работу сервера, сети и связи с сервером, и в случае данных неполадок не сможет оказать помощь;
— 4logist не может оперативно решать вопросы по обновлению, исправлению ошибок или изменению шаблонов;
— сложная техническая поддержка со стороны 4logist.

7. Какие преимущества использования Веб решения в управлении логистикой?

— Web решение не требуют установки на компьютер объемного программного обеспечения. Для полноценной работы нужен только браузер и доступ в интернет;
— Web решение не требуют специальной настройки и администрирования, Вашим администратором является 4Logist;
— Для работы web решения нужны минимальные технические требования к цифровым устройствам;
— Обновление веб решения происходит автоматически без остановки вашей работы;
— Web решение обеспечивает высокую мобильность – вы можете им пользоваться везде, где есть доступ в интернет.

​8. Как часто обновляется логистическая система 4Logist?​

Программу управления логистикой 4Logist обновляется ежемесячно (не реже одного раза в месяц). В конце каждого месяца составляется список внесенных изменений и нововведений в программу, который рассылается всем клиентам и пользователям. Пожелания клиентов систематизируются и вносятся в план разработок

9. Можно ли запросить индивидуальную доработку по нашему техническому заданию?

Да, конечно. Программа 4Logist создана таким образом, что позволяет доработать программу под Ваши индивидуальные пожелания и запросы.

10. Можно ли подключиться к системе вне офиса? А также можно ли некоторым сотрудникам запретить подключение извне, оставив доступ только из офиса?

Программа является полноценным web решением и для подключения требуется только веб браузер и доступ к интернету, поэтому подключение к системе возможно в любом месте вне офиса. Если же Вы хотите запретить сотрудникам пользоваться системой вне офиса, то это также возможно. Функция позволит указать пользователя и список IP адресов с которых он может подключиться к системе.

11. Есть ли функция «Воронка продаж»? И есть ли функция по контролю за менеджерами и их контактах с клиентами?

Функции «Воронка продаж» на данный момент в системе нет в связи с ее невостребованностью. Ситуация на рынке требует все большего и большего контроля работы сотрудников. В связи с этим была разработана и активно используется функция по контролю над работой менеджеров с клиентами. Программа позволяет создавать отчеты по количеству и типам контактов менеджеров с клиентами, а также фиксировать все действия, которые были выполнены с определенным клиентом. Таким образом, в одной системе будет вся информация как по продажам, так и CRM для менеджеров по продажам.

12. Есть ли связь с 1С и какими данными можно обмениваться?

Система позволяет настроить связь с 1С 7.х и 8.х версий. Настройка связи позволяет обмениваться данными по заказам, контрагентам, полученным и произведенным платежам.

13. Можно ли автоматизировать с помощью системы транспортной логистики 4Logist железнодорожные перевозки?

Для управления логистикой в железнодорожных перевозках компанией 4Logist была разработана специализированная версия программы для ЖД перевозок. В управлении логистикой по данному типу транспорта были учтены и реализованы следующие моменты:
— в программу импортированы все ГНГ и ЕТ СНГ коды (подхватываются автоматически);
— в программу импортированы все ЖД станции (подхватываются автоматически);
— разработана настройка связи с программами слежения за вагонами, такими как railwagonlocation.com;
— добавлен новый блок «Документы», где есть возможность вести свой корпоративный банк документов с настройкой прав доступа сотрудников к каждому разделу документов;
— реализована возможность в рамках одного заказа внесения рейса ЖД и Авто (т.е. когда осуществляется подвоз автомобильным транспортом к ЖД);
— добавлена возможность учета расходов по вагонам и др.

14. Как выглядит кабинет клиента?

Для перехода в кабинет клиента нужно нажать на ссылку адреса клиентской зоны в разделе Клиенты-Доступ для клиентов.
Чтобы зайти в уже созданный личный кабинет в демо версии, и увидеть как он выглядит и работает, введите логин test и пароль test

15. Можно ли самостоятельно менять шаблоны заявок, поручения экспедитору, счетов и др. документов?

Вы можете изменять шаблоны самостоятельно в Установки-Шаблоны документов (там меняются шаблоны используемые по умолчанию), также при создании документа всегда есть редактор, где можно вручную подкорректировать любой документ для конкретной перевозки.

16. Куда в программе вносится ставка перевозчика?

Ставка перевозчика вносится в карточке Рейса.

17. Где можно настроить нумерацию заявок (заказов)?

Нумерация заказов настраивается в «Установки-Нумерации-Номер заказа»

18. Как распечатать заявку перевозчику?

Чтобы распечатать заявку — когда открыт документ, выбираем функцию печать в браузере, либо если Вы открыли документ другой локальной программой, то там есть функция печати.

19. Когда создали запрос, там есть галочка «Подтвержденный» и «Неподтвержденный», что и когда ставиться?

«Подтвержденный» жмем, когда хотим создать Заказ из Запроса, «Неподтвержденный» — когда запрос не подтвердился, там же указывается причина отказа от запроса и он попадает в Архив запросов.

20. Запросы выделены разными цветами, что означают эти цвета?

-Светло-зеленый цвет запроса — когда в форме запроса стоит галочка «Частичный груз»;
-Розовый цвет — когда запрос срочный (в форме стоит галочка срочный запрос);
-Оранжевый — это обычные запросы.

21. В личном кабинете клиент может сделать запрос, и уже на основании запроса менеджер создает сам заявку?

Да, все верно. Запрос автоматически, после его создания клиентом в личном кабинете, сразу же попадает в блок Запросы в Вашей системе. Также можно открывать из заказа доступ клиенту к документам, и он их будет сразу видеть у себя в кабинете с возможностью загрузки на компьютер.

22. Возможен ли экспорт заказов (а также актов и СФ) в 1С?

Да возможен экспорт любой информации в 1С, настройка связи производится либо Вашим программистом 1С, либо программистом 4Logist

23. Какому законодательству соответствуют Бухгалтерские документы?

Шаблоны документов и ставку НДС настраиваем в соответствии с зак-вом Вашей страны (РБ, РФ, Литва, Казахстан, Украина), в целом настройка программы очень гибкая, можно настроить или доработать программу под любые Ваши запросы))

24. Каковы этапы внедрения программы на предприятие?

1)Создается индивидуальная база с индивидуальным эл. адресом (по типу сайта)
2)Настраиваются все параметры под потребности предприятия и создаются шаблоны документов по образцам предприятия
3)Проводится обучение руководителей и сотрудников по работе с программой
4)При необходимости делаются индивидуальные доработки под конкретные потребности, после чего программа считается внедренной на предприятие.

25. Работает ли программа при отсутствии соединения с сетью Интернет?

Программа предлагается как облачное решение работающее по принципу SaaS. В исключительных случаях можно установить программу локально, но стоимость покупки лицензий тогда составит около 3 500 Евро на 10 сотрудников.

26. Сколько примерно времени потребуется на полное внедрение данного продукта?

От 2-х недель до 1 месяца — в зависимости от количества пользователей и необходимости индивидуальных доработок.