1. Блок «Запросы» – состоит из двух разделов: Активные запросы и Архив запросов.

1.1. Раздел «Активные» – содержаться все запросы, поступившие от клиентов (заказчиков) и находящиеся в работе. Таким образом, менеджеры могут видеть запросы своего отдела и при необходимости оказать помощь коллеге в поиске перевозчика либо сделать свой комментарий к запросу. Также запросы можно фильтровать по клиенту, стране, типу транспорта, менеджеру и другим критериям.

1.2. Новый запрос – создается путем нажатия на кнопку «+ Новый запрос» и внесения полученной информации. Клиенты уже имеющиеся в базе подхватываются автоматически, что позволяет экономить время при дальнейшем заполнении их реквизитов (также подхватываются автоматически) и выписке документов.

1.3. Раздел «Архив» – хранит все подтвержденные и неподтвержденные (с указанием причины отказа) запросы клиентов. Архив позволяет проводить анализ предыдущей работы с клиентом и делать соответствующие поправки и выводы при формировании новых ценовых предложений.

Было полезно? Жми "Мне нравится"